Un contendiente fuerte en el mundo de las VPNs. Te vendrá muy bien si eres un usuario que busca acceder a contenido restringido geográficamente, pero sus prácticas de privacidad son cuestionables y su ubicación nos hace dudar un poco. Lee nuestra reseña a fondo de Hotspot Shield para obtener más información.

En esta reseña de Hotspot Shield analizaremos al conocido servicio de red privada virtual de AnchorFree, que fue lanzado al mercado hace una década. Debido a la popularidad de su servicio gratuito de VPN, este proveedor ha crecido en los últimos años para presumir de tener 650 millones de usuarios en todo el mundo. De estos, sólo una pequeña fracción son suscriptores premium de esta VPN.

El año pasado seguramente no fue el mejor para Hotspot Shield. Fuentes creíbles (el Centro para la Democracia y la Tecnología, así como la Universidad Carnegie Mellon) los acusaron de indagar sobre los usuarios y vender información a anunciantes. Aunque la compañía afirmó que las acusaciones eran infundadas y absolutamente falsas, tal acusación puede dejar una mancha difícil de limpiar.

Sin embargo, si eres un viajero que está de paso, o simplemente deseas transmitir música y vídeos con restricción geográfica, es posible que hayas encontrado tu producto.

Veamos cómo se desempeña este proveedor de VPN en nuestra exhaustiva reseña.

Visión general

Ubicación de la empresa: Estados Unidos

Sitio web: hotspotshield.com

Número de ubicaciones: Más de 80 países

Número de servidores: 3200+

Netflix: Sí, con el plan Premium

Torrenting: Sí

Cifrado: AES-256

Protocolos: Protocolo Catapult Hydra

Soporte: Chat en vivo 24/7

Registros: Recopilación mínima de datos

Precio: Desde $7.99/mes

Versión gratuita o de prueba: Sí

Seguridad y privacidad: ¿Es Hotspot Shield seguro de usar?

Hotspot Shield tiene las siguientes características de seguridad:

• Una función Kill switch muy eficaz
  
• Protección contra filtraciones de IPv6 y WebRTC
  
• Propietario de Catapult Hydra Protocol
  
• Función de túnel dividido
  
• Protección contra ‘malware’ (software malicioso)
  

No hay demasiados ajustes para modificar al utilizar alguno de los clientes de Hotspot, pero puedes configurar este servicio para que se conecte automáticamente a un servidor VPN cuando tu dispositivo se conecte a una red pública de Wi-Fi, por ejemplo, una cafetería o una biblioteca.

Este servicio también cuenta con protección contra malware a través de almacenamiento en la ‘nube’, que claramente te ofrece una experiencia virtual más segura. Por ejemplo, mientras navegas por contenido web bloqueado geográficamente.

Echamos de menos la compatibilidad con el protocolo OpenVPN, que es uno de los canales más seguros y rápidos para el tráfico cifrado de Internet. Sin embargo, en su lugar, Hotspot usa su propio protocolo VPN patentado, llamado Catapult Hydra Protocol. Este no es un nuevo protocolo per se, es más como una modificación o mejora de TLS y OpenSSL.

Sin embargo, es importante señalar que Hotspot Shield tiene un pasado incompleto cuando se trata de mantener seguros los datos y la privacidad de los usuarios.

Problemas de privacidad de datos de Hotspot Shield

En 2017, hubo un caso en el que el Centro para la Democracia y la Tecnología presentó un informe en el que acusaba a la compañía de “registrar conexiones y utilizar el seguimiento de terceros para servir publicidad dirigida”. Como respuesta, David Gorodyansky, CEO de AnchorFree, dijo que estas denuncias eran infundadas.

Hotspot Shield no registra datos de identificación personal o cualquier información que pueda estar directamente vinculada a una persona.

Esto es lo que la Política de Privacidad reivindica repetidamente. Sin embargo, parece que este proveedor de VPN registra los datos de conexión (los llamados datos agregados), incluidos los sitios web que visitas y las aplicaciones que utilizas para las comunicaciones en línea.

Recientemente, el investigador de seguridad Paulos Yibelo afirmó haber encontrado un error de seguridad importante que podría filtrar información genérica como el país del usuario. Fue capaz de encontrar las ubicaciones físicas de los usuarios basándose en los datos que recuperó.

También dijo que ocasionalmente podía recuperar direcciones IP verdaderas, lo cual, según AnchorFree, era imposible, ya que sus programadores también investigaron el error de seguridad y lo repararon.

¿Hotspot Shield mantiene registros?

Aún no podemos recomendar Hotspot Shield debido a otros problemas, como sus prácticas invasoras de datos.

Como su nueva Política de Privacidad establece:

“Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información específica del dispositivo, como la identificación móvil única, el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, Internet, los proveedores de servicios y la información de la red móvil”.

Ellos prometen no compartir nada con terceros o gobiernos, pero aún así “los anunciantes pueden recopilar cierta información independientemente de ti o de tu dispositivo”. Esto incluye tu dirección MAC (Control de Acceso a Medios), un identificador único de hardware de 12 caracteres, lo que podría llevar a descubrir tu ubicación física.

Por supuesto, la dirección MAC de un dispositivo se puede cambiar con la frecuencia que se desee con relativa facilidad.

Otra preocupación de privacidad para el usuario consciente es que Hotspot Shield tiene su sede en los Estados Unidos. Este país es el principal maestro de la vigilancia internacional, el “ojo que todo lo ve”, de la alianza 5 Ojos.

Para ser sinceros, sólo podemos recomendar este servicio de VPN si realmente no te importa tener un alto nivel de anonimato en línea. ¡Pero mejor veamos lo que nos deparará esta reseña!

Velocidad y rendimiento

En comparación con el promedio de la competencia de 8 a 12 segundos, Hotspot Shield puede conectarse a sus servidores en aproximadamente 2 segundos. Ahora, eso es a lo que llamamos rapidez.

Como hemos mencionado, esta VPN utiliza su propio protocolo Catapult Hydra, que se supone que duplica las velocidades de descarga para archivos grandes. Esto se hace mediante la creación de múltiples canales de datos con el fin de aumentar la velocidad y la fiabilidad.

Realizamos nuestras pruebas de velocidad con estas velocidades de referencia:

Y esto es lo que vimos cuando nos conectamos a diferentes lugares del mundo:

Estados Unidos

• Bajada: 149 Mbps
• Subida: 30 Mbps
• Disminución: 47%

Reino Unido

• Bajada: 106 Mbps
• Subida: 72 Mbps
• Disminución: 62%

China

• Bajada: 161 Mbps
• Subida: 15 Mbps
• Disminución: 42%

Japón

• Bajada: 215 Mbps
• Subida: 13 Mbps
• Disminución: 24%

Si bien este proveedor puede que no gane el título de la VPN más rápida del 2020, nuestra reseña muestra que es, sin duda, uno de los servidores más rápidos que existen.

Cobertura de servidores

Hotspot Shield tiene más de 2500 servidores en 25 países alrededor del mundo. Este es un buen número de servidores, pero un bajo número de países, especialmente cuando se toma en consideración a la competencia.

Sólo por comparar, NordVPN tiene más de 5200 servidores en más de 62 países, y ExpressVPN tiene más de 3000 servidores en 94 países.

Facilidad de uso y soporte multiplataforma

Hotspot Shield es compatible con las siguientes plataformas:

• Windows
• macOS
• Android
• iOS
• Chrome (navegador)
  
• Firefox (navegador)
  

Desafortunadamente, no proporciona soporte para routers, consolas de juegos o el Amazon Fire TV Stick.

Las aplicaciones son bastante fáciles de descargar e instalar y, por supuesto, las más fáciles para las aplicaciones móviles. Esta interfaz es un paraíso para un novato de VPN que desea conectarse rápidamente a un servidor para explorar contenido bloqueado geográficamente. Pero, podría ser menos impresionante para un usuario avanzado que preferiría más libertad para configurar las preferencias de privacidad.

De forma predeterminada, Hotspot Shield se inicia automáticamente con Windows; puedes cambiar esta configuración muy fácilmente. La opción de prevención de filtraciones de direcciones IP está también activada de forma predeterminada, pero puedes desactivarla. A su vez, también puedes activar o desactivar la función Kill switch.

En el menú Configuración también puedes activar la VPN para ciertas redes:

• Puntos de acceso inseguros a una red Wi-Fi (activados de forma predeterminada)
• Puntos de acceso seguros a una red Wi-Fi
• Otro

Cómo usar Hotspot Shield de forma gratuita

Si bien puede que no sea tan obvio para usuarios principiantes de VPN cómo usar esta aplicación de forma gratuita, pensamos que sería una buena idea dedicarle una sección separada en esta reseña.

En primer lugar, hay una serie de opciones para que descargues el cliente deseado en el sitio web oficial. Aunque hay botones o enlaces separados para las versiones Premium y Gratis, de alguna manera terminarás instalando la misma aplicación. Esto puede ser algo confuso.

¿Por qué? Porque se te ofrecerá hacer clic en el botón Iniciar prueba de 7 días o bien, puedes hacer clic en el enlace Iniciar sesión, pero no existe un enlace o botón aparente para obtener la versión gratuita de la VPN.

Bueno, después de contactar a soporte via chat en vivo, finalmente logramos juntar las piezas sobre cómo usar Hotspot Shield de forma gratuita.

Después de instalar tu cliente, la pantalla de bienvenida tiene una pequeña flecha gris apenas visible en la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación. Si haces clic en esta flecha, saltará esta pantalla y finalmente comenzará tu experiencia en esta VPN gratuita.

Y así es como se obtiene la versión gratuita. Por supuesto, el plan gratuito de Hotspot Shield tiene algunas limitaciones que las explicaremos más adelante.

Hotspot Shield para Netflix y Kodi

Bueno, esto definitivamente no es algo práctico con la versión gratuita. Esto es lo que verás si intentas acceder a Netflix:

Sin embargo, aquí están las buenas noticias: puedes ver Netflix con una suscripción a la versión Premium de Hotspot Shield. Aunque deberías tener en cuenta que no te lo garantizarán de por vida.

Conseguimos transmitir los catálogos de Netflix Estados Unidos, Netflix Reino Unido y Netflix Australia sin problema alguno. Sin embargo, no pudimos eludir las medidas de detección con los servidores de Canadá y Japón. Si no puedes acceder a Netflix, el sitio web de la red privada virtual te brinda cierta información relacionada que podría serte de ayuda.

Si quieres encontrar la mejor VPN para Netflix, te recomendamos leer o probar algunos productos de la competencia: NordVPN, ExpressVPN, TunnelBear, y TorGuard.

Por supuesto, la transmisión no es exclusivamente cosa de Netflix. Aunque el 30% de los usuarios de VPN se inclina por los shows que ofrece Netflix, también hay muchas otras plataformas populares de ‘streaming’. Hotspot Shield VPN hace un buen trabajo, por ejemplo, al transmitir contenido de BBC iPlayer.

¿Qué hay de Kodi?

Técnicamente, sí puedes ver Kodi, ya que Hotspot Shield tiene velocidades suficientemente buenas para hacer que tu experiencia en Kodi sea agradable. Sin embargo, cuando se trata de su práctica de registro, esta es un área en la que te recomendamos que tengas cuidado.

Está bien eludir el contenido bloqueado geográficamente, pero cuando se trata de transmisiones piratas, no lo recomendaríamos.

Hotspot Shield para P2P y Torrent

Al igual que en la situación de Netflix, el servicio gratuito de Hotspot Shield puede no ser la mejor opción para la descarga de torrents, y otras actividades de intercambio de archivos P2P debido al límite de ancho de banda diario de 500MB.

Sin embargo, puede que funcione todo bien con la versión Premium, que te brinda más opciones de servidores y un ancho de banda ilimitado, por no mencionar mejores velocidades.

También es importante mencionar que este servicio te brinda protección contra ‘malware’ (los planes gratuitos y de pago), anuncios sospechosos de terceros y ‘phishing’. Pero, si te preocupan los registros de conexión que AnchorFree pueda o no mantener, entonces deberías intentar con un servicio más confiable.

Soporte

Hotspot Shield tiene las siguientes opciones de soporte:

• Una base de datos de Preguntas Frecuentes (FAQ)
• Consulta por correo electrónico (support ticket)
• Soporte de chat en vivo

Al escribir esta reseña de Hotspot Shield, tuvimos que recurrir al soporte de chat en vivo de Hotspot para resolver varios problemas. Encontramos el apoyo recibido no sólo amigable y útil, sino también bastante rápido. Por supuesto, algunas de las respuestas fueron guías y plantillas, pero, en general, nos quedamos satisfechos con las respuestas.

También puedes intentar usar el menú de Soporte desde el menú principal para abrir la sección de Preguntas Frecuentes o enviar una pregunta directa al equipo de soporte.

Precios

Aunque no hay nada más barato que una VPN gratuita, el precio de suscripción de Hotspot Shield Premium es bastante razonable:

• 1 mes: $12.99
• 6 meses: $7.99 por mes
• 1 año: $6.99 por mes
• 3 años: $2.99 por mes

Existe una versión gratuita de Hotspot Shield, pero viene con estas limitaciones:

• Hay un límite diario de ancho de banda de 500MB
• Hay un número limitado de servidores de Estados Unidos a los que puedes conectarte y pueden ser virtuales
• Sólo puedes usar la aplicación de la VPN gratuita en un solo dispositivo
• No puedes acceder a Netflix

Los métodos de pago admitidos incluyen las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal y otras alternativas, como WebMoney y Alipay. Desafortunadamente, no existe la posibilidad de pagar con BitCoin.

Hay una prueba gratuita de 7 días, pero debes proporcionar los detalles de tu tarjeta de crédito y AnchorFree te colocará automáticamente en el plan mensual más caro, a menos que lo canceles a tiempo.

Hotspot Shield ofrece uno de los períodos de reembolso más largos, con una garantía de devolución de dinero de 45 días. A fin de cuentas, esta VPN puede ser un poco cara para lo que tiene que ofrecer, en comparación con los competidores.

Resultado final

Sin duda, es una gran ventaja que Hotspot Shield tenga una versión gratuita, aunque esté limitada. La mayoría de los 600 millones de clientes utilizan la opción gratuita que brinda la VPN. Si estás de acuerdo con esto, seguramente, sin esperar más, te unas a ese club (a menos que necesites seguridad y anonimato ‘online’).

Ciertamente, no recomendaríamos esta VPN a activistas políticos, ‘hackers’ y otros usuarios, para quienes la privacidad es un factor importante.

Hotspot Shield ha existido durante una década con más de 2500 servidores en 25 países que ofrecen 300.000 direcciones IP. Aunque no es la VPN más rápida del 2020, tiene una gran velocidad de transmisión en función de tu ubicación y del servidor al que estés conectado.

Con suerte, esta reseña de Hotspot Shield te ayudará a ver más claramente. Si aún no estás del todo seguro con este producto, te recomendamos que leas más de nuestras reseñas y comparaciones de Red Privada Virtual.

¿Qué tal si evolucionamos juntos en el mundo de las VPN?

¿Alguna vez has intentado usar Hotspot Shield o alguna otra aplicación de VPN? ¿Cuáles son tus impresiones? ¿Hay algo importante que nos hayamos olvidado en esta reseña de Hotspot Shield?

Siéntete libre de dejar tus comentarios o preguntas a continuación.