Hotspot Shield VPN. Opiniones 2021

Hotspot Shield VPN es el conocido servicio de red privada virtual de AnchorFree, que fue lanzado al mercado hace una década. Debido a la popularidad de su versión gratuita, este proveedor ha crecido en los últimos años hasta presumir de tener 650 millones de usuarios en todo el mundo. De ellos, solo una pequeña parte son suscriptores premium.

Si tenemos en cuenta que se trata de una de las VPN más rápidas del mercado, compatible con todas las plataformas principales y con un funcionamiento decente en Netflix, Hotspot Shield parece una gran opción para mejorar tu seguridad online.

Aun así, no todo es un camino de rosas con Hotspot Shield VPN, sobre todo en términos de privacidad. Fuentes creíbles (el Centro para la Democracia y la Tecnología, así como la Universidad Carnegie Mellon) lo acusan de indagar sobre los usuarios y vender información a anunciantes. Aunque la compañía afirma que las acusaciones son absolutamente falsas, esto puede dejar una mancha difícil de limpiar.

¿Quieres saber más? En esta review analizamos con todo detalle qué es Hotspot Shield, cómo funciona y cómo utilizar esta VPN para sacarle el máximo partido. ¡Comenzamos!

Visión general

¿Es Hotspot Shield una VPN segura?

Hotspot Shield VPN tiene las siguientes características de seguridad:

• Una función kill switch muy eficaz
• Protección contra filtraciones de IPv6 y WebRTC
• Propietario de Catapult Hydra Protocol
• Función de túnel dividido
• Protección contra malware (software malicioso)

No hay demasiados ajustes para modificar al utilizar alguno de los clientes de Hotspot Shield, pero puedes configurar este servicio para que se conecte automáticamente a un servidor VPN cuando tu dispositivo se conecte a una red pública de Wi-Fi, como por ejemplo una cafetería o una biblioteca.

Este servicio también cuenta con protección contra malware a través de almacenamiento en la ‘nube’, que claramente te ofrece una experiencia virtual más segura. Por ejemplo, mientras navegas por contenido web bloqueado geográficamente.

En el análisis echamos de menos la compatibilidad con el protocolo OpenVPN, que es uno de los canales más seguros y rápidos para el tráfico cifrado de Internet. En su lugar, Hotspot Shield usa su propio protocolo VPN patentado, llamado Catapult Hydra Protocol. Este no es un nuevo protocolo per se, es más una modificación o mejora de TLS y OpenSSL.

Sin embargo, es importante señalar que Hotspot Shield tiene un pasado algo incierto cuando se trata de mantener seguros los datos y la privacidad de los usuarios.

Problemas de privacidad de datos de Hotspot Shield

En 2017, el Centro para la Democracia y la Tecnología presentó un informe en el que acusaba a la compañía de “registrar conexiones y utilizar el seguimiento de terceros para servir publicidad dirigida”. Como respuesta, David Gorodyansky, CEO de AnchorFree, dijo que estas denuncias eran infundadas.

Hotspot Shield no registra datos de identificación personal o cualquier información que pueda estar directamente vinculada a una persona.

Esto es lo que la Política de Privacidad reivindica repetidamente. Sin embargo, parece que este proveedor de VPN registra los datos de conexión (los llamados datos agregados), incluidos los sitios web que visitas y las aplicaciones que utilizas para las comunicaciones en línea.

Recientemente, el investigador de seguridad Paulos Yibelo afirmó haber encontrado un error de seguridad importante que podría filtrar información genérica como el país del usuario. Fue capaz de encontrar las ubicaciones físicas de los usuarios basándose en los datos que recuperó.

También dijo que ocasionalmente podía recuperar direcciones IP verdaderas, lo cual, según AnchorFree, era imposible, ya que sus programadores también investigaron el error de seguridad y lo repararon.

¿Hotspot Shield mantiene registros?

Nos resulta difícil recomendar Hotspot Shield VPN debido a otros problemas relacionados con sus prácticas invasoras de datos.

Como su nueva Política de Privacidad establece:

“Cuando visitas nuestros sitios web, podemos recopilar información específica del dispositivo, como la identificación móvil única, el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, Internet, los proveedores de servicios y la información de la red móvil”.

Ellos prometen no compartir nada con terceros o gobiernos, pero aun así “los anunciantes pueden recopilar cierta información independientemente de ti o de tu dispositivo”. Esto incluye tu dirección MAC (Control de Acceso a Medios), un identificador único de hardware de 12 caracteres, lo que podría llevar a descubrir tu ubicación física.

Por supuesto, la dirección MAC de un dispositivo se puede cambiar con la frecuencia que se desee con relativa facilidad.

Otra preocupación relativa a la privacidad es que Hotspot Shield tiene su sede en Estados Unidos. Este país es el principal maestro de la vigilancia internacional, el “ojo que todo lo ve”, de la alianza 5 Ojos.

Para ser sinceros, en nuestra opinión solo podemos recomendar Hotspot Shield VPN si realmente no te importa tener un alto nivel de anonimato en línea.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield VPN

En comparación con el promedio de la competencia de 8 a 12 segundos, Hotspot Shield VPN puede conectarse a sus servidores en aproximadamente 2 segundos. ¡Esto es a lo que llamamos rapidez!

Como hemos mencionado, esta VPN utiliza su propio protocolo Catapult Hydra, que se supone que duplica las velocidades de descarga para archivos grandes. Esto se hace mediante la creación de múltiples canales de datos con el fin de aumentar la velocidad y la fiabilidad.

Para elaborar esta review de Hotspot Shield, realizamos pruebas de velocidad. Estos son nuestros resultados de los últimos 14 días:

Hotspot Shield Promedio de velocidad de 14 días

04.08 – 04.22

Si bien Hotspot Shield puede que no gane el título de la VPN más rápida del 2021, nuestra review muestra que es, sin duda, uno de los proveedores más rápidos que existen.

Cobertura de servidores

Hotspot Shield VPN tiene más de 1800 servidores distribuidos en más de 85 países alrededor del mundo, incluyendo servidores físicos y virtuales. Lo bueno es que posee todos sus servidores, algo que no es muy común entre los proveedores de VPN. 

Otra cosa interesante de Hotspot Shield VPN es que ofrece diferentes servidores virtuales según la plataforma que utilices. Puedes consultar todas las ubicaciones en el sitio web del proveedor. Los servidores virtuales están disponibles para usuarios de Windows, Mac, iOS, Android y Linux.

¿Cómo utilizar la versión gratuita de Hotspot Shield VPN?

Si bien muchos proveedores de VPN tienen la misma aplicación para los servicios gratuitos y los de pago, Hotspot Shield ofrece aplicaciones separadas. Puedes descargar la versión gratuita desde su sitio web. Después de la instalación, solo tienes que iniciar el software.

En la pantalla de bienvenida se ofrecen tres opciones. En primer lugar, puedes comenzar a utilizar Hotspot Shield VPN gratis si haces clic en la flecha gris apenas visible en la esquina superior izquierda. En segundo lugar, puedes comenzar su prueba premium de 7 días presionando el botón Iniciar prueba de 7 días. Por último, si ya tienes una cuenta Premium, puedes iniciar sesión haciendo clic en el enlace de registro.

Si eliges utilizar Hotspot Shield VPN gratis, tendrás las siguientes limitaciones:

• Límite de datos diario de 500 MB
• Número limitado de servidores (solo un servidor automático de EE. UU.)
• Solo un dispositivo
• No hay soporte de chat en vivo 24/7
• Velocidades lentas

Estas limitaciones hacen que la versión gratuita de Hotspot Shield VPN sea, según diferentes opiniones,  poco útil para los fanáticos del streaming, los videojuegos y los torrents. Por supuesto, puedes usarla para algunos desbloqueos geográficos básicos y para navegar por contenido web censurado.

Hemos descubierto que, por ejemplo, la velocidad podría ser hasta cinco veces más lenta que la de Hotspot Shield VPN Premium. Como en el caso del servidor de EE. UU., donde nuestra prueba mostró una velocidad de descarga de alrededor de 25 Mbps con la VPN gratuita y de unos 150 Mbps con la suscripción Premium.

La versión gratuita de Hotspot Shield VPN es bastante limitada en todos los sentidos. Por ejemplo, no tiene un botón de Configuración y tampoco hay forma de cambiar la ubicación.

Curiosamente, hay muchas ubicaciones en la lista emergente, pero cuando intentas seleccionar una distinta a la asignada automáticamente, esto es lo que verás:

Por lo tanto, todas estas ubicaciones inutilizables están ahí por una razón: promover la compra de Hotspot Shield VPN Premium.

Después de iniciar la versión gratuita de Hotspot Shield VPN, todo lo que puedes hacer es activar tu protección en línea haciendo clic en el botón de Encendido/Conectar.

Si deseas desactivar Hotspot Shield, simplemente haz clic en el botón Stop/Detener. Esto es todo lo que hay que hacer con esta versión.

No creemos que la versión gratuita de Hotspot Shield VPN sea el mejor servicio de este tipo que puedes obtener en el mercado. Por lo tanto, te sugerimos echar un vistazo a nuestro ranking de las mejores VPN gratis para obtener más información sobre otros proveedores.

¿Cómo utilizar Hotspot Shield VPN Premium?

La versión Premium, también conocida como Hotspot Shield Elite o Hotspot Shield Pro, es un competidor importante en la creciente industria de las VPN. Sin embargo, a pesar de sus 1800 servidores en más de 85 ubicaciones, solo se puede seleccionar el país de conexión, ya que no hay forma de elegir ni un servidor concreto ni una ubicación específica. Esta, nuevamente, es una aplicación VPN muy simple, que puede no atraer a los usuarios más avanzados.

Después de iniciar sesión en tu cuenta Premium, verás un gran botón de Encendido. Sin mapa, sin información, sin opción para seleccionar una ubicación, nada. Esto es un poco pobre.

Haz clic en el botón de Encendido y conéctate al servidor utilizado por última vez o al predeterminado por defecto. Resulta un poco molesto que parezca que no hay forma de seleccionar una ubicación de servidor antes de conectarse.

Sin embargo, una vez que estás conectado a un servidor, puedes abrir la lista de ubicaciones y elegir uno de los países disponibles. Bueno, “disponible” es un término generoso en este caso, ya que hemos encontrado un error que imposibilita la conexión a China, Nueva Zelanda o Corea del Sur. En cambio, Hotspot Shield VPN nos redirige a Japón o Pakistán (sin notificación).

Como puedes ver, no hay demasiados elementos en la pantalla de inicio de esta aplicación. Se incluyen algunos datos muy básicos, como MB descargados y cargados, así como tu dirección IP virtual actual. El mapa global no es interactivo, como hemos visto en el caso de otras VPN.

Sorprendentemente, puedes utilizar Hotspot Shield para acceder a Netflix EE. UU. y Netflix UK. Esta es una gran noticia para los fanáticos de las series de televisión. Experimentamos velocidades bastante buenas con la VPN Premium, siendo posible reproducir HD e incluso 4K (según los parámetros de tu conexión/dispositivo).

La VPN Premium de Hotspot Shield tampoco es mala para videojuegos, desbloqueo geográfico general o protección en redes de Wi-Fi público, entre otros aspectos. También puedes probarla gratis durante 7 días.

Soporte multiplataforma. Compatibilidad de Hotspot Shield VPN

Las aplicaciones y el soporte para diferentes dispositivos siempre fue uno de los puntos débiles de Hotspot Shield. Sin embargo, la situación ha mejorado recientemente y ahora esta VPN tiene aplicaciones para las siguientes plataformas:

• Windows
• macOS
• Android
• iOS
• Android TV

También es compatible con Amazon Fire TV y distintos modelos de router que puedes consultar en su página web. Por último, también puedes descargar la extensión de navegador (proxy) de Hotspot Shield VPN para Chrome.

Aplicaciones de escritorio. Cómo utilizar Hotspot Shield VPN en Windows y Mac

Es lógico pensar que las aplicaciones VPN para diferentes plataformas deberían ser más o menos iguales. Sin embargo, la verdad es que los proveedores suelen equipar mejor su versión de Windows, ya que es el segundo sistema operativo más popular después de Android. Por lo tanto, las versiones para Mac a menudo no están tan repletas de funciones y configuraciones.

La interfaz es similar. Sin embargo, el cliente para macOS se parece más a las versiones móviles. Encontrarás las principales diferencias entre las dos aplicaciones de escritorio en el menú Configuración.

Hotspot Shield para Mac permite menos personalización que la versión de Windows. Echa un vistazo a la aplicación Hotspot Shield VPN para Windows para comprobarlo:

Sin duda, esto es más de lo que ofrece la aplicación Hotspot Shield VPN para Mac:

• Notificaciones de redes Wi-Fi inseguras
• Habilitar el inicio automático

Básicamente, la aplicación Hotspot Shield VPN para Mac solo te avisa cada vez que tu dispositivo intenta conectarse a una red Wi-Fi insegura. Y la función de inicio automático por sí sola tampoco aporta mucho.

En cambio, la aplicación Hotspot Shield VPN para Windows añade tres configuraciones vitales que la hacen mucho más segura y anónima:

• Evitar fugas de IP (se puede argumentar que esto no es necesario para Mac)
• Kill switch
• Activar automáticamente Hotspot Shield

Aunque generalmente se cree que los ordenadores Mac son más seguros que los PC con Windows, sin un kill switch y una protección adecuada contra redes Wi-Fi inseguras, es posible que se filtre información confidencial. Es suficiente que la conexión VPN se interrumpa durante uno o dos segundos para que tu Mac se pueda conectar automáticamente a Internet con tu IP real.

Por otro lado, la interfaz de la aplicación de Windows Hotspot Shield VPN es excelente para cualquier usuario novato que quiera acceder rápidamente a contenido geobloqueado. Pero, podría ser menos impresionante para un usuario avanzado que prefiera más libertad para jugar con la configuración.

Como puedes ver, la aplicación se explica por sí misma, lo cual es genial si estás comenzando a usar una VPN.

Una vez que hagas clic en el botón de Encendido/Conexión, serás enviado a esta ventana:

Aquí puedes elegir el país al que deseas conectarte y ver tu dirección IP y las velocidades de carga y descarga.

Si deseas ver tu cuenta, haz clic en el elemento del menú en la esquina superior izquierda:

Como puedes ver, también puedes obtener la aplicación móvil Hotspot Shield VPN desde aquí (lo veremos más adelante). 

En el menú Configuración puedes ver la opción de prevención de fugas de IP que está activada de forma predeterminada, pero puedes desactivarla. También puedes activar o desactivar el kill switch si lo deseas.

Finalmente, puedes configurar tus preferencias para las siguientes funciones:

• Puntos de acceso inseguros a una red Wi-Fi (activados de forma predeterminada)
• Puntos de acceso seguros a una red Wi-Fi

¿Cómo desinstalar Hotspot Shield en Windows 10?

Para desinstalar la última versión de Hotspot Shield en Windows 10 solo tienes que seguir los siguientes pasos:

• Ve a Inicio de tu dispositivo
• Selecciona el Panel de control
• Ve a Programas
• Pincha en Desinstalar un programa
• Selecciona Hotspot Shield 
• Haz clic en Desinstalar
• Pulsa Sí/Aceptar

Aplicaciones móviles. Cómo utilizar Hotspot Shield VPN en Android y iPhone

Hay varias formas de obtener la app de Hotspot Shield VPN:

• Busca el enlace en la web de Hotspot Shield
• Descárgala en Apple Store para iOS
• Descárgala en Google Play para Android

Si ya tienes una aplicación de escritorio de Hotspot Shield VPN, también puedes obtener la aplicación móvil haciendo clic en el enlace de la pestaña de configuración de tu cuenta.

La versión móvil de Hotspot Shield VPN tiene una interfaz muy similar a la aplicación de escritorio. De nuevo, es muy limpia y fácil de usar.

Una vez que crees tu cuenta o inicies sesión en la que ya tienes, accederás a la ventana de Conectar:

Después de conectarte, puedes explorar tu cuenta y actualizar a Premium (suponiendo que estés usando la versión gratuita):

Las aplicaciones móviles no son las mejores en cuanto a ajustes de seguridad. Sin embargo, ofrecen algunas características adicionales como:

• Escaneo de malware: escanea tu teléfono y tus apps en busca de infecciones de malware;
• Duración de la batería: aumenta la duración de la batería al cerrar automáticamente las aplicaciones no utilizadas;
• Archivos basura: elimina los archivos basura no deseados para un funcionamiento más fluido;

Sin embargo, abrir el menú Configuración puede provocar una decepción:

Básicamente, aparte de algunos comportamientos generales (por ejemplo, iniciar al arrancar) y proteger las conexiones Wi-Fi, no hay mucho que modificar aquí. Aun así, puedes usar la suscripción Premium para todas tus necesidades generales de desbloqueo geográfico y protección de IP.

Sin embargo, las velocidades pueden ser mucho más lentas que las de las aplicaciones de escritorio y la extensión de navegador. Esto dependerá principalmente de tu dispositivo móvil y de sus capacidades, por supuesto.

Extensión de navegador: Hotspot Shield VPN proxy para Google Chrome

También puedes usar la extensión proxy de Hotspot Shield VPN para Google Chrome. Su uso es ideal para:

• Navegar sin publicidad
• Seguridad: cifrado de todos tus datos mientras navegas
• Privacidad: tu dirección IP está oculta
• Conexión Wi-Fi pública segura y protegida
• Pasar por alto la censura

Agregar la extensión VPN de Hotspot Shield en Chrome se hace de forma similar a cualquier otra extensión de navegador. Tienes dos opciones:

• Visita Chrome Web Store y busca el proxy VPN de Hotspot Shield
• Ve al sitio web oficial, selecciona el menú Productos y haz clic en el botón Chrome.
• A continuación, pulsa el botón Obtenga Hotspot Shield. Esto te dirigirá a la misma página de Chrome Web Store

Hotspot Shield VPN para Netflix y otros servicios de streaming

Bueno, definitivamente la versión gratuita de Hotspot Shield VPN no es nada práctica para Netflix. Esto es lo que verás si intentas acceder a la famosa plataforma de streaming:

Sin embargo, aquí están las buenas noticias: puedes ver Netflix con una suscripción a la versión Premium de Hotspot Shield VPN. Aunque deberías tener en cuenta que no te lo garantizan de por vida.

Conseguimos ver los catálogos de Netflix Estados Unidos, Netflix Reino Unido y Netflix Australia sin problema alguno. Sin embargo, no pudimos eludir las medidas de detección con los servidores de Canadá y Japón. Si no puedes acceder a Netflix, el sitio web de la red privada virtual te brinda cierta información relacionada que podría serte de ayuda.

De todas formas, si quieres encontrar la mejor VPN para Netflix, te recomendamos leer o probar algunos productos de la competencia: NordVPN, ExpressVPN, TunnelBear y TorGuard.

Por supuesto, el streaming no es exclusivamente cosa de Netflix. Aunque el 30% de los usuarios de VPN se inclina por los programas que ofrece Netflix, también hay muchas otras plataformas populares. Hotspot Shield VPN hace un buen trabajo, por ejemplo, al transmitir contenido de Hulu y BBC iPlayer.

¿Hotspot Shield VPN funciona con Kodi?

Técnicamente, sí puedes ver Kodi, ya que Hotspot Shield VPN tiene velocidades suficientemente buenas para hacer que tu experiencia en Kodi sea agradable. Sin embargo, cuando se trata de su práctica de registro, esta es un área en la que te recomendamos que tengas cuidado.

Hotspot Shield VPN para P2P y torrenting

Al igual que sucede con Netflix, el servicio gratuito de Hotspot Shield VPN puede no ser la mejor opción para la descarga de torrents y otras actividades de intercambio de archivos P2P, debido al límite de ancho de banda diario de 500MB.

Sin embargo, puede que funcione todo bien con la versión Premium, que te brinda más opciones de servidores y un ancho de banda ilimitado, además de mejores velocidades.

También es importante mencionar que contratar Hotspot Shield VPN te brinda protección contra malware (los planes gratuitos y de pago), anuncios sospechosos de terceros y phishing. Pero si te preocupan los registros de conexión que AnchorFree pueda o no mantener, entonces deberías optar por un servicio más fiable.

Soporte de Hotspot Shield

Hotspot Shield VPN tiene las siguientes opciones de soporte:

• Preguntas Frecuentes (FAQ)
• Base de conocimientos
• Consulta por correo electrónico (support ticket)
• Soporte de chat en vivo

Al escribir esta review de Hotspot Shield VPN, tuvimos que recurrir al soporte de chat en vivo de Hotspot para resolver varios problemas. Encontramos el apoyo recibido no sólo amigable y útil, sino también bastante rápido. Por supuesto, algunas de las respuestas fueron guías y plantillas, pero, en general, nos quedamos satisfechos.

También puedes intentar usar el menú de Soporte desde el menú principal para abrir la sección de Preguntas Frecuentes o enviar una pregunta directa al equipo de soporte.

Planes de precios de Hotspot Shield VPN

Aunque no hay nada más barato que una VPN gratuita, el precio de suscripción de Hotspot Shield Premium es bastante razonable:

• 1 mes: $9.99
• 1 año: $6.99 por mes

Este plan te permite usar hasta 5 dispositivos de forma simultánea.

Además, también puedes adquirir el plan Hotspot Shield Premium Family, que ofrece la posibilidad de combinar 5 cuentas en 25 dispositivos a la vez (5 dispositivos por usuario) con las siguientes tarifas:

• 1 mes: $12.99
• 1 año: $7.99 por mes

Recuerda que también puedes utilizar Hotspot Shield VPN gratis, pero la versión gratuita tiene un límite diario de ancho de banda de 500MB y un número limitado de servidores de Estados Unidos a los que puedes conectarte, que además pueden ser virtuales.

Asimismo, con la versión gratuita de Hotspot Shield VPN solo puedes usar la aplicación en un único dispositivo y no podrás acceder a Netflix.

En cuanto a los métodos de pago admitidos, se incluyen las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal y otras alternativas, como WebMoney y Alipay. Desafortunadamente, no existe la posibilidad de pagar con BitCoin.

Hay una prueba gratuita de 7 días, pero debes proporcionar los detalles de tu tarjeta de crédito y AnchorFree te colocará automáticamente en el plan mensual más caro, a menos que lo canceles a tiempo.

Lo bueno es que Hotspot Shield ofrece uno de los períodos de reembolso más largos, con una garantía de devolución del dinero de 45 días. A fin de cuentas, esta VPN puede ser un poco cara para lo que ofrece, en comparación con los competidores.

¿La VPN de Hotspot Shield funciona en China?

Según se afirma en las reviews de los internautas, Hotspot Shield VPN funciona en China correctamente, lo cual era de esperar, dadas sus prestaciones de seguridad y velocidad (sobre todo de la versión Premium). Eso sí, te aconsejamos mantener la conexión VPN habilitada en todo momento. De este modo, te asegurarás de permanecer seguro y anónimo mientras navegas en China.

Hotspot Shield VPN: Opinión final

Sin duda, es una gran ventaja que Hotspot Shield VPN tenga una versión gratuita, aunque esté limitada. La mayoría de los clientes utilizan esta opción. Si te basta con esto, podría ser una buena elección para ti (a menos que necesites seguridad y anonimato online o quieras desbloquear Netflix).

En cualquier caso, no recomendaríamos Hotspot Shield VPN a activistas políticos, hackers y otros usuarios, para quienes la privacidad es un factor importante.

Aunque no es la VPN más rápida del 2020, sí destacamos que Hotspot Shield tiene una gran velocidad de streaming en función de tu ubicación y del servidor al que estés conectado.

Con suerte, esta review te ayudará a entender qué es Hotspot Shield VPN y cómo funciona. Si aún no estás del todo seguro con este producto, te recomendamos que leas más de nuestras reseñas y comparaciones de Redes Privadas Virtuales.

¿Qué opinas de nuestra review de Hotspot Shield VPN?

¿Has probado ya Hotspot Shield o alguna otra VPN? ¿Cuáles son tus impresiones? Siéntete libre de dejar tus comentarios o preguntas a continuación.