Hace poco más de un año, Surfshark era completamente nueva. Desde entonces, la VPN ha logrado penetrar en el Top 10 y ganarse la confianza de sus clientes.

Con esta reseña de Surfshark, quiero asegurarme de que esa confianza esté justificada:

¿Es esta una VPN segura? ¿Registra los datos del usuario? Y algo crucial: ¿qué tan buena es Surfshark para la descarga de torrents o la reproducción en streaming de sitios como Netflix?

Inmediatamente, vemos que Surfshark ofrece mejores precios que la mayoría de los competidores. Sin embargo, no tengo la costumbre de intercambiar calidad por unos pocos dólares al mes.

Veamos qué tan buena es Surfshark.

Visión General

  • Puesto: #11
  • Ubicado en: Islas Vírgenes Británicas (BVI)
  • Servidores y ubicaciones: Más de 800 servidores en más de 50 países
  • Registros: recopilación mínima de datos
  • Cifrado y protocolos: los protocolos principales OpenVPN e IKEv2, y el cifrado AES-256 de grado militar
  • Netflix:
  • Torrenting: Sí, P2P permitido en todos los servidores
  • Apps: Windows, Mac, Linux, iOS, Android, FireTV, Apple TV, Xbox, Playstation, Chrome, Firefox
  • Soporte: Chat en vivo 24/7
  • Precios: desde $1.99/mes
  • Versión gratuita o de prueba: Sí, pero sólo en iOS, macOS o Android
  • Sitio web: surfshark.com

Características de seguridad y privacidad

Hay muchas cosas buenas que decir sobre las credenciales de privacidad y anonimato de Surfshark. La compañía ha agregado recientemente un kill switch, que es una gran mejora, pero eso no es todo. La lista de brillantes herramientas de seguridad en el arsenal de Surfshark sigue creciendo.

Cifrado y protocolos de tunelización

Surfshark utiliza el cifrado AES-256-GCM de grado militar, que utilizan las instituciones financieras y los ejércitos de todo el mundo.

Actualmente, Surfshark ofrece los siguientes protocolos de tunelización:

  • OpenVPN TCP
  • OpenVPN UDP
  • IKEv2/IPsec

Siempre es preferible tener más opciones, pero estos son protocolos buenos y seguros, que funcionan muy bien en la mayoría de las situaciones. La única preocupación aquí es que la limitada selección de protocolos podría perjudicar a los usuarios chinos: ninguno de los mencionados es conocido por su fiabilidad frente al Gran Cortafuegos.

Kill switch

Surfshark tiene una gran función kill switch, que desactivará automáticamente tu conexión a Internet si tu conexión VPN se cae inesperadamente. Esto permite que la VPN proteja tu privacidad al garantizar que tu tráfico en línea siempre esté cifrado, y es una característica crucial para cualquier VPN segura.

Mis pruebas han demostrado que la función kill switch de Surfshark funciona de manera confiable cada vez que deshabilito deliberadamente mi conexión VPN.

A lo largo de mis pruebas descubrí que la función kill switch de Surfshark funcionaba perfectamente cada vez que desconectaba mi conexión VPN: el kill switch apagaba automáticamente mi conexión de red.

Algo a tener en consideración aquí es que Surfshark todavía no ha implementado un kill switch para su versión de Linux, aunque el equipo de soporte de Surfshark me aseguró que sus desarrolladores esperan agregar esta característica en un futuro próximo.

Sin filtraciones de IP o DNS

Mis pruebas básicas indican que Surfshark no tiene problemas de filtraciones (es decir, no hay filtraciones de DNS, WebRTC, IPv6).

Test contra posibles filtraciones de IP y DNS de Surfshark

El programa tiene protección incorporada contra filtraciones de DNS, WebRTC e IPv6, así como una red privada de DNS de conocimiento cero.

En pocas palabras, a diferencia de muchas otras herramientas en el mercado, Surfshark VPN mantiene oculta tu información de identificación personal.

Ubicación respetuosa con la privacidad: Islas Vírgenes Británicas

Surfshark tiene su sede en las Islas Vírgenes Británicas, que es un territorio británico de ultramar que no tiene leyes de retención de datos y no está involucrado en ningún acuerdo sombrío de intercambio de inteligencia (a diferencia de su país “matriz”).

Esto ha permitido a Surfshark presentar una política de privacidad sólida que debería facilitar los usos con respecto a cualquier posible sobrealcance de agencias gubernamentales o empresas de protección de derechos de autor.

Política de no registros

Como la compañía está sujeta a las leyes y regulaciones de las Islas Vírgenes Británicas, se pueden dar el lujo de tener una significativa política de no registros, que establece que Surfshark “no recopila direcciones IP, historial de navegación, información de la sesión, ancho de banda utilizado, marcas de tiempo de conexión, tráfico de red y otros datos similares”.

De hecho, si se cree en sus Preguntas Frecuentes, Surfshark no registra nada en absoluto, excepto tu dirección de correo electrónico e información de facturación, lo que significa que el proveedor es una de las pocas VPNs reales “sin registros”. Eso es extremadamente raro, y a la vez impresionante.

HackLock: Característica de protección de identidad

En julio, Surfshark presentó dos características de seguridad innovadoras, la primera fue HackLock. Esta función de protección contra filtraciones de direcciones IP estuvo disponible por primera vez a través del sitio web de Surfshark, pero ahora se ha integrado en las aplicaciones.

HackLock es muy relevante en la era de las fugas de datos: advierte a los usuarios cuando son filtrados sus números de seguridad social, contraseñas y otros datos confidenciales.

¿Cómo funciona el HackLock de Surfshark?

HackLock escanea las bases de datos filtradas, buscando contraseñas o coincidencias de correos electrónicos. Si encuentra alguno, los usuarios de Surfshark recibirán una notificación. HackLock te permite cambiar tus credenciales de manera oportuna, minimizando el daño causado por las filtraciones de datos e infracciones.

BlindSearch: Modo de búsqueda incógnito de Surfshark

La segunda cosa nueva de Surfshark integrada en sus aplicaciones de VPN es BlindSearch. Esta es una nueva alternativa a los motores de búsqueda más grandes, como Google o Bing.

¿Por qué necesitarías BlindSearch?

Bueno, tanto Google como Microsoft Bing son conocidos por sus anuncios y seguimiento. BlindSearch asegura que tu privacidad permanezca intacta y tu paciencia no sea puesta a prueba.

Auditoría de seguridad independiente de la extensión de navegador

Recientemente Surfshark publicó un informe sobre la auditoría independiente de sus extensiones de navegador Chrome y Firefox. Encargar a tus aplicaciones de VPN una auditoría es un paso encomiable, independientemente de los resultados.

La auditoría independiente fue realizada por una respetada compañía alemana de ciberseguridad, Cure53, que también realizó la primera auditoría independiente de VPN (felicitaciones a TunnelBear) en 2017. Puedes leer el reportaje completo aquí (en inglés).

En resumen, Cure53 encontró sólo dos vulnerabilidades, una de las cuales tenía el potencial de causar problemas a los usuarios, pero ninguna grave. Este es un muy buen resultado y le da mucha credibilidad a este joven proveedor de servicios de VPN.

Otras características técnicas

  • CleanWeb – un bloqueador de anuncios, malware, rastreo y phising.
  • Whitelister – algunos proveedores de VPN llaman a esta característica “túneles divididos”. Permite a los usuarios elegir aplicaciones que pueden funcionar fuera del túnel VPN.
  • Modos «Camouflage» y «NoBorders» – cambian tu protocolo de tunelización a OpenVPN con el parche XOR. Esto codifica tu tráfico y hace que sea más difícil de detectar a través de la inspección profunda de paquetes (DPI, el acrónimo en inglés).
  • MultiHop – para aquellos que participan en actividades extra sensibles, el multi salto es una característica increíble. Encadena dos servidores de VPN creando más aislamiento entre el usuario y sus actividades en línea.

Todas estas características combinadas acercan a Surfshark VPN a otros servicios seguros de VPN, como NordVPN, Perfect Privacy o ProtonVPN.

Velocidad: ¿es rápido Surfshark?

Probé Surfshark para ver si sus velocidades habían mejorado desde la última vez que lo utilicé. Mis velocidades básicas de carga y descarga fueron de 240 Mbps. Al encender la VPN esto fue lo que me encontré:

Londres, Reino Unido

  • Bajada: 73 Mbps (69% de disminución)
  • Subida: 34 Mbps (85% de disminución)
  • Ping: 52

Prueba de velocidad de Surfshark – Londres, Reino Unido

Nueva York, Estados Unidos

  • Bajada: 95 Mbps (60% de disminución)
  • Subida: 4 Mbps (98% de disminución)
  • Ping: 120

Prueba de velocidad de Surfshark – Nueva York, Estados Unidos

Tokio, Japón

  • Bajada: 47 Mbps (80% de disminución)
  • Subida: 8 Mbps (96% de disminución)
  • Ping: 279

Prueba de velocidad de Surfshark – Tokio, Japón

Las velocidades en las ubicaciones de prueba más remotas se mantuvieron bien: la mayoría de las veces, debería ser suficiente para reproducir vídeos en 4K y aún se pueden considerar muy buenas, aunque en porcentaje la reducción de la velocidad de carga puede parecer enorme. Sin embargo, con velocidades de ping superiores a 200 ms, seguramente experimentarás algún retraso en las conexiones durante las llamadas de vídeo y VOIP.

En general, las velocidades son superiores a la media y parecen aumentar cada vez que utilizo el servicio. Obviamente hay mucha inversión en esta VPN. Sólo puedo esperar que la velocidad de Surfshark continúe mejorando así de rápido en el futuro.

¿Es Surfshark compatible con mi dispositivo?

Muy probablemente sí. La gente de Surfshark evidentemente ha estado trabajando horas extras. A lo largo del año, lograron lanzar aplicaciones para todas las principales plataformas de escritorio y móviles, televisores inteligentes y consolas de juegos, así como extensiones de navegador para Chrome y Firefox.

Encontrarás todas las descargas de Surfshark VPN en la sección Aplicaciones de su sitio web. Una vez allí, elige tu dispositivo, y la forma en la que deseas descargar la aplicación.

Aplicaciones de escritorio de Surfshark: Windows, macOS, Linux

En cuanto a la facilidad de uso, las aplicaciones de escritorio de Surfshark son tan simples como el abecedario. La interfaz es limpia e intuitiva, mientras que la mayoría de las configuraciones se pueden encontrar con un simple clic de tu ratón.

Conexión a Surfshark

Conectarse a un servidor de Surfshark es igual de fácil: simplemente haz clic en Ubicaciones en el menú de la barra lateral izquierda y elige tu ubicación preferida de la lista de ciudades y países. Los servidores físicos de Surfshark están ordenados por región, mientras que los servidores virtuales y de P2P están en listas separadas.

Puedes «entrar en el sistema de Surfshark» presionando el engranaje blanco de Configuración. Una vez allí, puedes alternar las opciones de inicio y conexión automática, así como “jugar” con las características de seguridad.

Configuración Avanzada de Surfshark

Afortunadamente, la aplicación Surfshark para Mac es tan segura como la versión de Windows. Esto es relativamente raro: la mayoría de las VPNs lanzan aplicaciones para macOS con características de seguridad limitadas, pero con Surfshark este no es el caso.

La aplicación de Surfshark para Linux no cuenta con una GUI y tiene una interfaz de línea de comandos. Además, esta versión no tiene la función kill switch, lo que significa que los usuarios de Linux deberían esperar una actualización o hacerse con otra VPN.

Aplicaciones móviles de Surfshark: Android e iOS

Las aplicaciones móviles de Surfshark, tanto para Android como para iOS, son versiones livianas y simplificadas de sus contrapartes de escritorio. La seguridad es casi tan buena como la que obtendrías en tu PC o Mac, con algunas consideraciones menores.

Lo más importante es que la versión de Android ahora finalmente cuenta con la función kill switch, por lo que ya no tendrás que usar el kill switch de Android o alguno descargado de algún tercero para complementar la VPN.

Aplicación de Surfshark VPN para Android

Puedes obtener la aplicación de Surfshark para Android en Google Play o simplemente descargarla directamente como un archivo .APK desde su sitio web.

Aplicación de Surfshark VPN para iOS

La aplicación Surfshark para iOS está disponible en la App Store.

Surfshark para navegadores web: Chrome y Firefox

Las extensiones de navegador de Surfshark para Chrome y Firefox son esencialmente servicios proxy: puedes usarlos para proteger el tráfico de tu navegador y nada más. En otras palabras, si deseas descargar torrents, prueba uno de los clientes habituales o utiliza la VPN de una manera diferente.

Otras plataformas para Surfshark

Surfshark es también compatible con las consolas Amazon TV, Fire Stick, Apple TV y Xbox y Play Station, lo que significa que también puedes configurarlo en estos dispositivos para desbloquear sin problemas los servicios de streaming o jugar juegos en línea en otras regiones.

La VPN también tiene instrucciones para configurar tu router, por lo que puedes usarla para proteger toda tu red doméstica.

Netflix y otros servicios de streaming

Según el sitio web de Surfshark, la VPN es ideal para reproducir contenido geobloqueado. Y no mienten. Si lo piensas bien, el hecho de que Surfshark sea una solución no es tan sorprendente. Hasta hace poco, la VPN era simplemente demasiado pequeña para garantizar la atención de los gigantes del streaming.

Probé Surfshark para Netflix desde Europa y descubrí que puedes desbloquear Netflix en todas la regiones que probé, incluidas las bibliotecas de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Japón.

Si Surfshark VPN seguirá siendo buena a largo plazo, es una pregunta muy difícil de responder con absoluta certeza. Después de todo, Netflix es conocido por rastrear sin piedad a los servidores VPN y marcarlos como tales por razones de derechos de autor.

Sin embargo, recomiendo Surfshark para Kodi como una alternativa totalmente válida.

¿Es Surfshark compatible con el torrenting?

Surfshark no es una mala opción para la descarga de torrents: la velocidad es buena y las credenciales de seguridad son casi impecables. Surfshark no se cohibe a la hora de invitar a los fanáticos del torrenting a probar su servicio, y no discriminan las prácticas de tráfico P2P.

¿Funciona Surfshark en China?

La última vez que me registré en Surfshark, era escéptico de que pudiera ser un servicio confiable en China. La razón fue la lista de protocolos de tunelización disponibles, que sólo incluían OpenVPN e IKEv2. Una de las características del Gran Cortafuegos de China es que emplea la inspección profunda de paquetes (DPI, su acrónimo en inglés), para detectar el tráfico VPN dentro de la red. OpenVPN es conocido como un protocolo particularmente vulnerable al DPI, por lo que Surfshark no tenía nada más que ofrecer.

La situación ha cambiado completamente desde la introducción de los modos Camouflage y NoBorders. Surfshark ahora es capaz de disfrazar el tráfico VPN: las funciones cambian del protocolo de tunelización predeterminado a OpenVPN con el parche XOR, codificando tu tráfico y confundiendo a los censores.

Además, las características de seguridad adicionales agregadas por Surfshark son excelentes para los tipos de usuarios más sensibles: periodistas, activistas, políticos, denunciantes, hackers, etc.

Soporte: chat en vivo de Surfshark, Preguntas Frecuentes y guías de instalación

Surfshark comenzó con fuerza en 2018 e introdujo soporte de chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana desde el principio. Esa fue una gran declaración de intenciones: es mucho más fácil tener un correo electrónico de soporte y dar por cerrado el tema. Ni que decir que eso no sería suficiente a largo plazo, y Surfshark VPN se adelantó a ese obstáculo desde un principio.

Soporte de Surfshark

En cuanto al resto de la sección de soporte, por el momento existen sólo los elementos básicos:

  • Instrucciones de instalación
  • Artículos que responden a las Preguntas Frecuentes
  • Textos de información técnica útil

En general, la ausencia de más opciones de soporte no favorece a Surfshark, pero la presencia de soporte de chat en vivo deja de lado la mayoría de nuestras preocupaciones.

Precios: ¿es Surfshark la VPN premium más barata?

Surfshark VPN tiene tres planes de precios diferentes, todos los cuales ofrecen el conjunto de funciones al completo:

  • Plan de 1 mes por $11
  • Plan de 1 año por $5.99 al mes
  • Plan de 2 años por $1.99 al mes

Este es un gran precio: su plan de 2 años es en realidad una de las ofertas más baratas del mercado. Surfshark VPN ciertamente ha demostrado su valía y la posibilidad de obtener una suscripción a largo plazo ya no debería ser particularmente preocupante. Si puedes obtener la herramienta por solo un par de dólares, me inclino a decir: ¡Ve a por ello!

También, hay muchas opciones de pago entre las que puedes elegir para abonar esa tarifa de 2 dólares. Eso incluye opciones anónimas, como criptografía. También está la posibilidad de pagar vía PayPal y AliPay. Algunos de los mejores proveedores de servicios de VPN han pasado por alto el tipo de privacidad que brinda una opción de pago criptográfico, y es una lástima.

Surfshark es también uno de los pocos que ofrece una larga prueba gratuita de 7 días en la Play Store de Google y la App Store de Apple. Lamentablemente, eso significa “no” para los usuarios de Windows y Linux. Pero todos los planes están sujetos a una garantía de devolución de dinero de 30 días, por lo que no perderás nada si no lo deseas.

¿Debería obtener Surfshark?

Después de haber investigado a fondo esta VPN, puedo decir con confianza que me gusta el camino que está tomando Surfshark VPN.

Han hecho bien en cubrir los conceptos básicos: seguridad, jurisdicción, velocidad, soporte, etc., y han tomado medidas en direcciones únicas. Rara vez puedes ver a una VPN de pago sin límite en la cantidad de conexiones simultáneas y una política real de cero registros. Entre eso, un proceso de registro anónimo y una opción para pagar con criptomonedas, Surfshark ya está un paso por delante de la competencia.

Para mí, parece ser sólo cuestión de tiempo hasta que obtengamos más funciones y más contenido de parte de Surfshark VPN, fortaleciendo así todo el mercado de las Redes Privadas Virtuales.