Revisión de Norton Secure VPN en 2024

Norton es ampliamente conocido por ofrecer una solución antivirus completa y muchas otras herramientas de ciberseguridad. Sin embargo, probablemente pocos hayan oído hablar de Norton Secure VPN, el servicio de red privada virtual de la empresa.

Norton Secure VPN es fácil de usar, tiene un sólido conjunto de herramientas de seguridad y es una de las VPN más baratas disponibles. Además, los suscriptores pueden elegir entre más de 5000 servidores en más de 30 países, hacer torrent en servidores seleccionados y desbloquear un puñado de servicios de streaming populares. Las velocidades son suficientes para navegar cómodamente, así que si buscas un servicio para la navegación web diaria y la protección de Wi-Fi públicas, es una opción ideal.

¿Qué puede ofrecer Norton Secure VPN? Hemos realizado una serie de pruebas para comprobar su rendimiento en términos de velocidad, facilidad de uso, privacidad, streaming, torrents y relación calidad-precio en general. Sin más preámbulos, entremos en materia.

Descripción general de Norton Secure VPN

Norton VPN: pros y contras

Norton VPN: planes y precios

Norton Secure VPN ofrece varias opciones de precios, en función del número de dispositivos que desee proteger simultáneamente. El plan con 10 conexiones cuesta el doble que el plan con 1. Y la mayoría de las VPN no te hacen pagar tanto más por conexiones adicionales. Naturalmente, las suscripciones anuales acaban siendo más baratas que las mensuales si planeas utilizar el producto durante un periodo prolongado.

También puedes obtener la VPN junto con el antivirus Norton, aunque eso te costará un extra. Sin embargo, se trata de una gran combinación que se ocupa de las amenazas de malware al tiempo que garantiza el anonimato en línea. Comparado con otras soluciones, es más barato y ofrece un servicio VPN mucho mejor.

Los planes anuales también te ofrecen una garantía de devolución del dinero de 60 días, mientras que la mayoría de las VPN ofrecen 30 días como máximo. Es tiempo más que suficiente para comprobar si esta VPN es adecuada para ti y comprometerte por un precio realmente bajo. También hay una garantía de devolución del dinero de 14 días para los planes mensuales. Una buena opción, ya que la mayoría de los servicios no ofrecen reembolsos para las suscripciones mensuales.

Aunque no hay versión de prueba gratuita, hay una garantía de devolución del dinero de 60 días para el plan anual que puedes utilizar para probar el servicio. Es tiempo más que suficiente para comprobar si esta VPN es adecuada para ti y comprometerte por un precio realmente bajo. También hay una garantía de devolución del dinero de 14 días para los planes mensuales. Una buena opción, ya que la mayoría de los servicios no ofrecen reembolsos para las suscripciones mensuales.

Además, los abonados pueden elegir un plan en función del número de dispositivos que quieran utilizar simultáneamente: 1, 5 o 10. Apreciamos la flexibilidad, ya que la gente se ve obligada a contratar alternativas más caras con un mayor número de dispositivos que no necesariamente necesita. Apreciamos la flexibilidad, ya que no se obliga a los usuarios a contratar alternativas más caras con un gran número de dispositivos que no necesariamente necesitan.

En cuanto a las opciones de pago, Norton Secure VPN acepta tarjetas de crédito, PayPal y Google Pay. Sin embargo, hay una clara falta de métodos de pago anónimos que no quieran que su compra de VPN esté vinculada a ellos a través de extractos bancarios. Incluso tener soporte para Bitcoin sería una gran mejora.

Velocidad y rendimiento

Norton VPN facilita velocidades medias, lo que la hace adecuada para la navegación diaria. Utiliza los protocolos de túnel OpenVPN e IPSec para la conectividad, protocolos antiguos pero fiables que siguen utilizando muchas VPN de primera calidad en la actualidad. Puede ver cómo se comparan estos servicios consultando nuestra prueba de velocidad de VPN.

La cobertura de los servidores es bastante buena, aunque el número de países disponibles podría ser mejor. Norton VPN gestiona una red de más de 5000 servidores en más de 30 países. Tiene servidores en todos los continentes, lo que garantiza que los suscriptores tengan un punto de conexión cerca de ellos para una mejor conectividad.

Lamentablemente, no hay mucha información sobre los detalles de estos servidores. Quién es el propietario, si son bare-metal, si hay servidores de 10 Gbps, cuántas ubicaciones son virtuales y si hay tecnología de sólo RAM. Por lo tanto, podemos asumir que Norton VPN alquila servidores de centros de datos de terceros. Muchos otros proveedores de VPN hacen lo mismo, así que esto no es sorprendente.

Además, Norton Secure VPN no ofrece ubicaciones a nivel de ciudad. En pocas palabras, cuando te conectes a un país no sabrás dónde está exactamente tu conexión. No es un problema para los países europeos. Sin embargo, si eliges un servidor de EE.UU., tu conexión puede acabar estando a miles de kilómetros más lejos de lo que esperabas, lo que se traduce en velocidades y calidad inferiores.

Mejores alternativas a Norton Secure VPN

Seguridad y privacidad

Norton VPN utiliza actualmente estas herramientas para ayudarle a mantenerse seguro:

• Cifrado AES-256
• Interruptor de corte (aunque no en macOS e iOS)
• Protección contra fugas de IP y DNS

En comparación con otros servicios premium que llevan tiempo aquí, Norton Secure VPN viene sobre todo con el conjunto de herramientas de seguridad básicas. Sin embargo, por el precio, es más que suficiente. Además, el proveedor sigue actualizando sus aplicaciones con funciones útiles, como la reciente implementación del túnel dividido y el kill switch (solo para Android y Windows). Así que, sin duda, van en la buena dirección.

Cifrado

Obtendrá el cifrado estándar del sector: AES-256. Se trata de un cifrado indescifrable que los ciberdelincuentes necesitarían miles de millones de años para forzar. Por lo tanto, tus datos están seguros y son ilegibles, y no hay forma de que terceros o el propio Norton VPN puedan ver lo que haces en línea.

Protocolos de túnel

Norton VPN admite los siguientes protocolos de túnel:

• OpenVPN
• L2TP/IPSec

OpenVPN es uno de los protocolos VPN más populares que muchos servicios utilizan incluso hoy en día. Es fiable, rápido y compatible con muchos sistemas operativos, de ahí su amplia implantación. En el caso de Norton VPN, OpenVPN solo está disponible para usuarios de Windows, lo que no es ideal para propietarios de macOS, iOS y Android, ya que es más rápido que L2TP/IPSec.

Hablando de eso, L2TP/IPSec es un poco anticuado en cuanto a rendimiento debido a cómo está codificado. Aunque es una opción adecuada para aquellos con una conexión a Internet débil, no esperes una navegación rápida.

No podemos dejar de señalar que Norton VPN aún no ha implementado WireGuard. Este ligero protocolo de tunelización supera con creces a todos los antiguos, facilitando velocidades más rápidas. Incluso podría mejorar la media de velocidad del servicio, algo de lo que se beneficiaría Norton VPN.

Interruptor de seguridad Norton VPN

Si la VPN deja de funcionar, un interruptor de corte corta inmediatamente tu conexión a Internet, evitando la fuga de datos. Se trata de una función imprescindible que el proveedor de VPN o los posibles suscriptores no deberían pasar por alto.

Norton VPN ofrece un interruptor de corte para todo el sistema que funciona, bueno, a nivel del sistema. Corta Internet en todo el dispositivo. Como alternativa, algunos proveedores tienen interruptores de corte a nivel de aplicación. Estos te permiten seleccionar qué aplicaciones dejan de funcionar cuando se corta la conexión VPN.

El problema de Norton VPN es que el interruptor de corte sólo está disponible en las aplicaciones de Windows y Android. En cierto modo, se está descuidando a los propietarios de Apple. Una conexión VPN puede caerse incluso durante un segundo sin que te des cuenta, exponiéndote. Estas personas no están recibiendo las herramientas tan necesarias para evitar que eso suceda.

Protección contra fugas de IP y DNS

Otra característica crucial es la protección contra fugas. Garantiza que su dirección IP permanezca oculta y que sus solicitudes DNS, que documentan sus actividades en línea, permanezcan invisibles.

Durante las pruebas no se descubrió ninguna fuga. Ejecutamos varias comprobaciones de fugas de DNS y el único servidor DNS encontrado era finlandés (estábamos conectados a un servidor en Finlandia). Las solicitudes WebRTC tampoco filtraron datos de geolocalización.

Jurisdicción

En lo que respecta a la jurisdicción, Norton VPN tiene su sede en Estados Unidos, uno de los principales miembros de la alianza de los Cinco Ojos. Definitivamente, no es el mejor lugar para establecerse, ya que el país es conocido por espiar a sus ciudadanos y presionar discretamente a las empresas para que recopilen datos sobre sus usuarios. Los proveedores de VPN con sede aquí no están excluidos de esto y a menudo reciben solicitudes de datos del gobierno.

Una forma de combatirlo es seguir una estricta política de no-logs. Es decir, negarse a recopilar información sobre sus suscriptores. Norton VPN hace esto (al menos, eso es lo que declaran en su política de privacidad). Sin embargo, el servicio no utiliza hardware de sólo RAM, lo que haría imposible el registro de datos.

Política de no-logs

Norton VPN afirma que no registra ninguna información sobre lo que hacen los usuarios en Internet. La empresa afirma que solo recopila información de los suscriptores con fines de comunicación, junto con datos de dispositivos móviles y uso agregado de ancho de banda.

Afirmarlo es una cosa, pero una pregunta mejor es: «¿Dónde están las pruebas?». La VPN existe desde hace tiempo, pero no se ha sometido a una auditoría de política de no registro, lo que aumentaría la credibilidad del servicio. En lo que respecta al registro de datos, no podemos tomarnos estas afirmaciones al pie de la letra cuando no hay documentación independiente que las respalde.

¿Funciona Norton VPN en China?

Por desgracia, Norton VPN no es capaz de evitar los cortafuegos de Internet. No funciona en países que utilizan Inspección Profunda de Paquetes (DPI), como China, Irán, Arabia Saudí y otros. Además, tendrás problemas para hacer que el servicio funcione en redes que bloquean el tráfico VPN.

El problema radica en que Norton VPN no tiene StealthVPN ni ningún tipo de función de ofuscación que enmascare el tráfico VPN. Si quieres combatir la censura en Internet, te recomendamos que busques VPN seguras que ofrezcan este tipo de herramientas.

Otras características técnicas

En cuanto a otras ventajas, Norton VPN tiene extras interesantes, aunque no se puede comparar con proveedores tan completos como NordVPN y Surfshark. Los suscriptores se benefician además de:

• Bloqueador de anuncios
• Túnel dividido
• Seguridad Wi-Fi

La función Ad Tracker Blocking bloquea tanto el adware como los rastreadores de usuarios, disponible en Windows, macOS, Android e iOS. Lo pasamos por el AdBlock Tester – el bloqueador mostró una tasa de éxito de 73 puntos sobre 100. Se encontró con bloqueos al intentar desactivar gifs, imágenes estáticas y banners flash, como la mayoría de los bloqueadores de anuncios VPN.

El túnel dividido es otra herramienta útil que te permite seleccionar qué aplicaciones funcionan con la conexión VPN y cuáles no. Actualmente, Norton VPN solo lo ofrece en aplicaciones para Windows y Android.

Por último, está la seguridad Wi-Fi, que activa automáticamente la VPN si te conectas a una red no segura. Además, puedes elegir si se inicia automáticamente o si te da un mensaje de advertencia primero, permitiéndote activar la VPN tú mismo. La seguridad Wi-Fi solo se encuentra en las aplicaciones para iOS y Android.

Otros productos Norton

Norton también ofrece otras soluciones para mantenerse seguro y privado en Internet. Puedes obtener la VPN con diferentes herramientas según el paquete. Varios planes «todo en uno» también incluyen almacenamiento seguro en la nube, gestores de contraseñas, supervisión de la web oscura, etc.

Viniendo de una empresa tan reputada, son una gran opción si necesitas protección adicional aparte de la sólida Norton Secure VPN. Además, el precio es bastante asequible, lo que te permite protegerte de los peligros online sin tener que gastar mucho dinero.

¿Es Norton VPN bueno para el streaming?

Si la seguridad no es su máxima prioridad, probablemente necesite una VPN para sortear las restricciones geográficas y de streaming. Es bien sabido que servicios de streaming como Netflix ofrecen diferentes bibliotecas de contenidos en todo el mundo.

Por otra parte, algunas plataformas, como Max, están estrictamente bloqueadas en la mayor parte del mundo. En cualquier caso una VPN puede cambiar tu ubicación y darte acceso a películas y programas de televisión que no suelen estar disponibles en tu región.

Lamentablemente, Norton VPN también nos decepcionó en esta categoría. No funciona con Netflix en absoluto: no pudimos acceder ni a las bibliotecas regionales ni a Netflix US. Otro servicio de streaming con el que tuvo problemas fue Hulu.

Aunque Norton VPN eludía las restricciones de BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Disney+ y Max, la calidad del vídeo no era la mejor. Como mencionamos anteriormente, este servicio se beneficiaría enormemente de WireGuard. La VPN tampoco es compatible con ningún periférico de streaming o smart TV, y la falta de Smart DNS limita el tipo de dispositivos en los que se puede utilizar.

En general, si el streaming es una prioridad, te sugerimos que elijas otra VPN para streaming.

¿Es Norton VPN bueno para torrents?

Las actividades P2P son otro caso frecuente de uso de VPN. Esto se debe a que algunos países restringen el torrente debido a su asociación con la piratería digital. Sin embargo, el intercambio de archivos no siempre se utiliza para infringir los derechos de autor, por lo que no debería bloquearse por completo.

Norton VPN permite torrents en servidores específicos, pero eso es todo. No hay proxy SOCKS5 ni reenvío de puertos, y las velocidades no son las mejores para compartir archivos P2P. Además, no elegiríamos esta VPN para torrents debido a su jurisdicción y a su política no-logs no verificada. Hay muchas mejores VPN para torrents en el mercado.

Compatibilidad con dispositivos Norton VPN

Un hogar moderno tiene un dispositivo tecnológico prácticamente en cada rincón. Sin embargo, ningún dispositivo conectado a Internet es inmune a las intrusiones de los ciberdelincuentes. Por eso es fundamental que una VPN sea compatible con el mayor número de dispositivos posible. Como mínimo, debería poder configurarse manualmente en los routers para proteger cómodamente todos los dispositivos de la red.

Norton Secure VPN solo tiene aplicaciones dedicadas para Windows, macOS, Android e iOS. Además, es imposible configurar la VPN manualmente en otros dispositivos. Ciertamente no es una VPN multidispositivo, pero si no tienes nada más que quieras proteger aparte de PC y teléfonos, es una opción buena y fácil de usar.

Aplicaciones de escritorio: Windows

El cliente de Windows está disponible como aplicación independiente o integrado en el paquete antivirus, dependiendo de su plan. En cualquier caso, la aplicación tiene un diseño simplista, por lo que es intuitivo navegar por ella. Los usuarios novatos no tendrán problemas para utilizarla.

Los suscriptores pueden activar Norton VPN pulsando el botón Activar. Y si quieres cambiar la región del servidor, todo lo que tienes que hacer es pulsar el botón > junto a la ubicación actual y elegir uno de la lista. Sin embargo, aunque puedes seleccionar un país diferente, no hay ninguna opción para conectarse a un servidor específico.

En cuanto a las funciones, puedes activarlas desde el menú Configuración. Cada función tiene una breve explicación de lo que hace, para que no las actives a ciegas. La aplicación incluye:

• Conexión automática, que conecta automáticamente la VPN cada vez que se inicia el ordenador.
• VPN automática, que activa la VPN cada vez que se conecta a una red no segura o comprometida.
• Red Wi-Fi
• Un interruptor de apagado
• Bloqueo de rastreadores de anuncios
• Túnel partido

El cliente de Norton VPN para Windows solo incluye un protocolo de túnel: OpenVPN. En general, es una aplicación minimalista y fácil de usar que incluso una abuela no tendrá ningún problema en utilizar.

Aplicaciones de escritorio: macOS

Dado que la interfaz es casi idéntica a la aplicación de Windows, el cliente de Norton VPN para macOS también es bastante fácil de usar. Pulsa el botón On para encenderlo y cambia la región VPN haciendo clic en >.

Sin embargo, la aplicación para macOS tiene algunos inconvenientes. Para empezar, no hay función de túnel dividido. El segundo problema, mucho mayor, es la falta de un interruptor de corte. Se trata de un componente crucial de la VPN que garantiza tu privacidad en caso de que la conexión se interrumpa. No tenerlo hace que el uso de la aplicación sea menos seguro.

Aplicaciones móviles: Android

Norton sigue los mismos principios de diseño para las aplicaciones móviles, por lo que la facilidad de uso es un hecho para Android. Puede descargar gratuitamente el cliente desde Google Play Store.

Aquí encontrarás la misma selección de funciones disponible en la aplicación para Windows. De nuevo, no puedes elegir ningún servidor específico de un país concreto ni filtrarlos por velocidad.

Aplicaciones móviles: iOS

Aunque el diseño de la aplicación de Norton VPN para iOS es el mismo que el del cliente para Android, no podemos decir lo mismo de su funcionalidad. En pocas palabras, le faltan muchas de las características.

El cliente de iOS sólo tiene la opción de conexión automática. No hay bloqueador de anuncios, túnel dividido o seguridad Wi-Fi. Y, de nuevo, el interruptor de corte también falta, lo que disminuye en gran medida su nivel de seguridad. Básicamente, lo único que puedes hacer es activar la VPN y cambiar la región.

Atención al cliente de Norton VPN

Con tantos casos de uso de VPN, seguro que te encuentras con algunos problemas. Podría estar relacionado con el rendimiento del servidor, el desbloqueo de contenidos o la compatibilidad con distintos dispositivos. Sea cual sea el caso, es bueno contar con agentes de atención al cliente bien informados.

Norton VPN destaca en este sentido, ya que ofrece una variedad excepcional de métodos para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Por ejemplo, puede obtener asistencia a través de chat en vivo, llamada telefónica, correo electrónico o a través de guías escritas en la base de conocimientos en línea. Y lo que es más importante, todo está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

Opciones VPN alternativas

Tras una rápida visión general de Norton VPN, queda claro que el servicio es bastante mediocre en comparación con otros proveedores de VPN. Por lo tanto, aquí hay algunas sugerencias de VPN en el mismo rango de precios que ofrecen significativamente más beneficios.

1. NordVPN. Como era de esperar, recomendamos no escatimar en seguridad digital y hacerse con el servicio VPN número 1 del mercado. A partir de $3.09/mes, NordVPN ofrece una protección sin igual, una privacidad hermética y una compatibilidad de dispositivos excepcional.
2. Surfshark. Si tienes poco dinero, considera Surfshark VPN. Cuesta $2.19 al mes, ofrece conexiones simultáneas ilimitadas, un excelente rendimiento de streaming y funciones de seguridad fiables. Además, puedes ampliar tu suscripción para incluir también protección contra virus.
3. IPVanish. Esta VPN es una de las soluciones más asequibles y fiables. Sin embargo, el minúsculo precio de $2.19/mes incluye el protocolo de tunelización WireGuard, capacidades fiables de geo-desbloqueo y streaming, y privacidad de primera categoría.

Conclusión: ¿debería adquirir Norton VPN?

Norton Secure VPN es una buena VPN para el precio que tiene. Viniendo de una empresa centrada en la ciberseguridad, es una opción sólida que también funciona bien con otros productos Norton. Incluso puedes obtener la VPN junto con un antivirus y otras soluciones de protección para disfrutar de la máxima seguridad en línea.

En cuanto a funcionalidad, Norton VPN incluye todo lo esencial que debe tener un servicio de este tipo. Y el proveedor está trabajando constantemente para mejorar la VPN, como indica la llegada del túnel dividido y el interruptor de corte. Además, incluye protección Wi-Fi automática, una característica muy necesaria para aquellos que navegan constantemente en redes públicas no seguras.

Si necesitas un servicio para torrents, streaming o eludir la censura online, este proveedor aún tiene mucho que mejorar en estos aspectos. Y va en la buena dirección. Sin embargo, si te conformas con una solución sólida para el uso diario que puedes activar y dejar funcionando en segundo plano, Norton Secure VPN es genial.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es bueno Norton VPN?

Por su precio, Norton Secure VPN es una VPN sólida. Viene con el kit de herramientas de seguridad esencial, además de algunos extras, es muy asequible y tiene todo lo que necesitas si buscas un servicio para la navegación diaria.

¿Puedo poner Norton VPN en mi router?

Norton VPN no proporciona archivos de configuración manual. Como tal, es imposible configurar un router con una conexión Norton VPN. Necesitas conseguir una VPN compatible con routers si quieres proteger tu red doméstica.

¿Qué VPN es la mejor?

La mejor VPN disponible actualmente es NordVPN. Es asequible, compatible con una amplia gama de dispositivos, ofrece una seguridad sólida, una privacidad excepcional y un rendimiento de streaming fiable.