HideMyAss VPN: Análisis y opiniones 2024

No os vamos a engañar, cuando vimos el nombre de la VPN HideMyAss, ‘esconde mi trasero’ en inglés, nos declaramos sus fans incondicionales desde el minuto uno. Eso sí, como ya sabréis, no basta con un nombre llamativo (y de lo más descriptivo) para decantarnos por un proveedor de red privada virtual u otro. Hay que evaluar sus niveles de privacidad y seguridad, sus velocidades, su capacidad para burlar los geobloqueos impuestos por gobiernos autoritarios o determinadas webs…

Hay, en definitiva, que hacer un análisis un poco más extenso sobre si conviene o no proteger nuestra identidad online con HideMyAss. Para empezar, aunque ofrece muchas ubicaciones de servidor y funciona desbloqueando Netflix, lo cierto es que tanto sus características como su seguridad necesitarían ser mejoradas. Desde luego, no está en el ranking de VPNpro de las mejores VPN, que podéis contratar desde ese mismo enlace, pero si el uso que vas a darle no es muy exigente, puede que termine convenciéndote.

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¿Cuáles son las características de seguridad y privacidad de HMA VPN?

HideMyAss VPN nunca ha sido famoso por su seguridad o privacidad. De hecho, incluso su página de inicio habla más sobre desbloquear sitios web que mantenerse seguro en línea. Tampoco proporciona una lista extensa de características que ayudarían a los usuarios a asegurarse de que sus datos personales no queden a la intemperie.

Entonces, ¿es HMA VPN segura de usar? ¿Qué nos llevaría siquiera a visitar la url de HideMyAss? Nos toca averiguarlo por nosotros mismos, ¡y a eso precisamente es a lo que hemos venido!

Cifrado y protocolos de tunelización

El cifrado de HMA VPN cumple con el estándar. Ofrece el conocido AES-256-GCM de grado militar, que es prácticamente irrompible y requeriría miles de millones de años de fuerza bruta.

Estos son los protocolos de tunelización que HideMyAss VPN ofrece:

• OpenVPN UDP
• OpenVPN TCP
• IKEv2/IPSec

Si bien la lista no incluye el L2TP/IPSec y muchos otros, me alegré al descubrir que HMA VPN sólo utiliza las opciones de protocolo más seguras.

Kill switch

A partir de la versión 5 (v5) del cliente, HMA VPN ofrece una segunda y más avanzada versión de kill switch para Windows. Mientras que el kill switch normal corta tu conexión a internet si hay un problema con tu VPN, la app kill switch activará HMA cada vez que inicies una aplicación en una lista (piensa en uTorrent o Popcorn Time). Esto significa que, por ejemplo, tu descarga de torrent comenzará sólo después de que HMA VPN haya comenzado a funcionar.

Eso sí, si al finalizar esta reseña no termina de convencerte HideMyAss VPN para tu equipo con sistema operativo de Microsoft, deberías echarle un vistazo a nuestra selección de las mejores VPN para Windows, ¡esas nunca fallan!

Puedes activarlos o desactivarlos fácilmente desde el menú de Preferencias. Allí también podrás crear una lista de aplicaciones que iniciarán una conexión VPN de forma automática.

¿Filtraciones de IP o DNS?

HMA VPN ha demostrado tener graves problemas de filtraciones de WebRTC en el pasado. La versión de Windows de HMA tenía una filtración «vainilla» de WebRTC, lo que significaba que podías conectarte a un servidor de HideMyAss y tu dirección IP pública se filtraría a través de la funcionalidad WebRTC del navegador.

Finalmente, parece que ya no es el caso con la nueva versión del cliente v5, presentada en septiembre de 2019. Probar un servidor de HideMyAss en USA es genial, no encontré ninguna fuga de IP, WebRTC o DNS.

Esto significa que tu identidad no se filtrará a través de tu IP real, y tu ISP (tu proveedor de internet) no verá tus actividades en línea a través de solicitudes de DNS.

Ubicación irrespetuosa con la privacidad: el Reino Unido

Para aquellos que se preguntan dónde se encuentra HMA VPN, tenemos malas noticias. Su sede está en el Reino Unido, uno de los principales miembros de la alianza de los 5 Ojos.

No hay peores lugares para tener una VPN. Además de las inquietudes por la vigilancia de las agencias de inteligencia, el Reino Unido también tiene leyes de retención de datos y una actitud intrusiva en general.

Por lo tanto, incluso si HideMyAss VPN tuviera una política real de cero registros, aún tendría que cumplir con cualquier solicitud de la policía, poniendo en riesgo tu privacidad.

¿HideMyAss mantiene registros?

HMA VPN ha reducido la cantidad de información que registra después de lanzar la versión v5 del cliente, pero todavía existen numerosas inquietudes en cuanto a privacidad.

En su política de privacidad actualizada, HMA afirma que, si bien ya no registran direcciones IP, consultas de DNS o registros de actividad, aún mantienen registros de:

• Dirección de correo electrónico (usada para crear una cuenta)
• Nombre de usuario (si estás usando la versión 3.5 o anterior)
• Clave de licencia (Licence Key)
• Marcas de tiempo de tus conexiones
• La cantidad de datos transmitidos (de carga y descarga) por sesión
• La subred de tu dirección IP (el último octeto es anónimo, por lo que 92.145.233.343 se convierte en 92.145.233.000)
• La dirección IP del servidor VPN individual que estás utilizando

Ten en cuenta también que el Proxy Web gratuito de HideMyAss recopila tu IP, marcas de tiempo de conexión y archivos de sitios web a los que has accedido. Las extensiones del navegador también registran tu IP, además de los nombres de dominio y las marcas de tiempo de las solicitudes. Por eso, si quieres utilizar este tipo de recurso, lo ideal es que eches un vistazo a la selección de nuestros expertos en cuanto a las mejores extensiones VPN para cualquier navegador, ¡seguras a rabiar y muy bien de precio!

Todos estos datos se almacenan en los servidores de HMA durante 30 días.

Lamentablemente, HideMyAss VPN debe mejorar muchísimo aún en materia de privacidad y seguridad, ¡es su gran lastre!

Cada vez que te comuniques con HMA VPN por correo electrónico o chat en vivo, tu IP y tus mensajes se almacenarán durante seis meses. Cuando se trata de contacto telefónico y otros métodos, tu información personal puede ser almacenada «durante el tiempo que sea necesario».

Si bien esta nueva Política de privacidad no es del todo desalentadora, tampoco debemos olvidar que los datos entregados por HMA en 2011 fueron cruciales para el arresto del hacker Cody Kretsinger, así como este vergonzoso juicio en Texas en 2015. Independientemente de tu opinión sobre el delito, debería ser obvio que esta es una situación altamente comprometedora para una VPN. Se supone que este tipo de software debe evitar precisamente estas situaciones, ¡así que ojito con lo que haces si terminas contratando HideMyAss VPN!

Compra anónima

HideMyAss no acepta ni criptomonedas ni ninguna otra opción de pago anónimo. Pero si lo hiciera, el proceso de creación de una cuenta anónima es muy fácil: sólo necesitas proporcionar tu dirección de correo electrónico, que debería ser segura, por supuesto.

En cualquier caso, aquellos en busca de la máxima privacidad deberían elegir otro servicio VPN. En otras palabras, HMA VPN simplemente no es lo suficientemente segura, con o sin pagos criptográficos.

Otras características técnicas de HMA VPN

Un aspecto que no podemos pasar por alto en nuestra reseña de HMA VPN es que su lista de características adicionales de seguridad y privacidad es más bien escueta:

• Túneles divididos
• Mezcla de IPs (hace que sea más difícil rastrear mientras estás conectado a una ubicación)
• Usa solo TCP (abandonando así el UDP, más rápido, pero menos seguro)

El hecho de que no cuente con las funciones «Tor over VPN» o protocolo sigiloso (Stealth Protocol) es preocupante, sobre todo para su uso en actividades sensibles.

¿Es HideMyAss más rápida que otras VPN?

Cuando se trata de las velocidades de la VPN, siempre es mejor probarlas por ti mismo, ya que tú sabes mejor que nadie cómo se adaptan a tu casa o tu trabajo.

Sin embargo, en mi análisis de HideMyAss VPN traté de determinar su velocidad media.

Velocidad base

• Bajada: 250 Mbps
• Subida: 235 Mbps
• Ping: 4 ms

Luego me conecté a servidores en diferentes continentes y calculé velocidades absolutas (en Mbps), así como el porcentaje de disminución de la velocidad base.

Países Bajos

• Bajada: 35 Mbps (86% de disminución)
• Subida: 111 Mbps (53% de disminución)
• Ping: 37 ms

Nueva York, Estados Unidos

• Bajada: 25 Mbps (90% de disminución)
• Subida: 74 Mbps (69% de disminución)
• Ping: 111 ms

Melbourne, Australia

• Bajada: 23 Mbps (91% de disminución)
• Subida: 33 Mbps (86% de disminución)
• Ping: 313 ms

En conclusión, puedo decir que HideMyAss VPN ofrece velocidades inconsistentes que parecen empeorar. Mis primeras pruebas de velocidad mostraban pérdidas de sólo un 20% o menos, aproximadamente. Ahora me enfrento a pérdidas de velocidad de alrededor de un 90% o más. No ayuda que muchos de los más de 1100 servidores de HMA VPN sean virtuales, además de que la compañía ha estado mintiendo sobre su número real.

En cualquier caso, estas velocidades deberían ser suficientes para reproducir contenidos en HD sin experimentar almacenamiento en búfer. De todos modos, si la velocidad es lo más importante para ti a la hora de elegir un servicio como este, deberías echar un vistazo a nuestro artículo sobre las VPN más rápidas de 2024, ¡son veloces como el viento!

¿Es HMA VPN compatible con mi dispositivo?

Probablemente sí. HMA VPN tiene aplicaciones personalizadas para Windows, macOS, Android, iOS, y Linux. Esto es de agradecer porque no todas las VPN son igual de eficientes para dispositivos Apple. Eso sí, si realmente te interesa contar con una buena red privada virtual para ellos, presta atención a nuestras selección de las mejores VPN para Mac, ¡con ellas no te equivocarás ni por asomo!

Esta VPN permite 5 conexiones simultáneas por cuenta, lo que significa que puedes usarla en todos tus dispositivos al mismo tiempo y, aun así, disponer de espacio para un invitado inesperado por si fuera necesario.

En relación con sus aplicaciones, HMA VPN ha tomado la decisión poco ortodoxa de presentar un nuevo cliente mientras conserva el antiguo. HMA v5 es una versión altamente simplificada con bastantes menos opciones, centrándose en la facilidad de uso y diseño. Mientras tanto, la versión anterior, más adecuada para usuarios más experimentados, tiene la mayoría de las características de v5 y más.

Aplicaciones de escritorio de HMA VPN: Windows, macOS, y Linux

Descargar HMA VPN para Windows y macOS no presenta grandes diferencias, pues las aplicaciones son bastante similares en términos de diseño y características. Ambas ofrecen el cifrado AES-256, una función kill switch, protección contra filtraciones y más. Las dos características más importantes (sólo para Windows) son el protocolo OpenVPN y la app kill switch.

Después de iniciar la aplicación, verás la pantalla principal con una opción predeterminada para conectarte al servidor más rápido. De manera alternativa, puedes seleccionar cualquiera de las más de 290 ubicaciones por tu cuenta. Al hacer clic en «Más» en la esquina superior derecha, se mostrará el estado de tu conexión y se te ofrecerá hacer una prueba de velocidad, mientras que la rueda dentada en la esquina superior izquierda abre el menú de Preferencias.

Los usuarios de Linux pueden elegir el software OpenVPN o la configuración manual utilizando líneas de comando. HMA VPN para Linux es compatible con Ubuntu, CentOS, Debian, Fedora y otros distribuidores. Lo que falta aquí es una función kill switch, compatibilidad con IKEv2, Leak Shield y otras características adaptadas al cliente gráfico. Por eso, si buscas una solución más completa para el SO creado por Linus Torvalds, deberías mirar con atención nuestras mejores VPN para Linux.

Aplicaciones móviles de HMA VPN: Android e iOS (iPhone & iPad)

Las aplicaciones de HideMyAss para Android e iOS ofrecen prácticamente el mismo nivel de seguridad que las versiones de escritorio.

HideMyAss para Android no tiene la nueva función kill switch, pero ofrece túneles divididos. Mientras tanto, la versión de iOS utiliza IKEv2/IPSec en lugar de OpenVPN, pero no dispone de una función kill switch (como la mayoría de las VPN para iOS), así como tampoco de túneles divididos. Es por ello que quizás quieras echar un vistazo a nuestra lista de las mejores VPN para iPhone, ¡en ella encontrarás justamente lo que buscas y a un precio de lo más ajustado!

¿Tiene HideMyAss VPN router?

HMA VPN no tiene aplicaciones para otras plataformas. Sin embargo, sí que ofrece cuatro routers preinstalados:

• Netgear R6400 AC1750 DD-WRT para entre 1 y 4 dispositivos
• Linksys WRT3200ACM AC3200 DD-WRT para entre 4 y 8 dispositivos
• Netgear Nighthawk R7800 X4S AC2600 DD-WRT para más de 8 dispositivos
• Asus RT-AC5300 DD-WRT para más de 8 dispositivos

Son vendidos por FlashRouters y vienen con su App de Privacidad que te permite administrar el router desde tu teléfono inteligente o computadora portátil, así como cambiar ubicaciones y configurar un kill switch global.

Instalar HideMyAss VPN en un router podría ser una buena idea, ya que elimina el límite de conexiones simultáneas y la necesidad de instalar el cliente en cada dispositivo. Esto también te permite proteger dispositivos IoT y otros que no son compatibles con HMA VPN, como televisores inteligentes o videoconsolas.

Si ya tienes un router, es probable que puedas configurar HideMyAss en él. Este proveedor de VPN es compatible con DD-WRT, Tomato y OpenWRT, entre otros. ¡Aquí te explicamos cómo configurar una VPN en tu router de forma sencilla!

Comparando HideMyAss v5 y v2

Si te preguntas cuáles son las diferencias entre HMA VPN v5 y v2, esta tabla debería ayudarte a decidir cuál es el que más se adecúa a ti.

	HideMyAss! v5	HideMyAss! v2
3 modos de conexión
Actualización de IP
Agrupación por continentes
Panel lateral
Prueba de velocidad
Configuración de inicio
Balanceo de carga
Ruta automática
Notificaciones

¿Qué hay de nuevo en HMA VPN v5?

Descargar HideMyAss VPN v5 ofrece a los usuarios las siguientes prestaciones:

1. V5 ha abandonado los tres modos de conexión y ha cambiado el nombre de Modo Instantáneo a Lightning Connect, que elige el mejor servidor para ti.
2. La opción Actualizar IP será útil cuando no desees cambiar el servidor, pero tu sitio web deseado todavía esté bloqueado después del primer intento.
3. La nueva lista de ubicaciones agrupa todos los países por continentes. Al hacer clic en el país, te conectará con el servidor más rápido, y si deseas una ubicación específica en una ciudad, solo tienes que hacer clic en el menú desplegable.
4. El panel lateral de HideMyAss VPN muestra características adicionales como el kill switch, los túneles divididos y la conexión automática.
5. Una prueba de velocidad incorporada te ayudará a encontrar el servidor más rápido en una ubicación específica, filtrando sólo aquellos que admiten el P2P o el streaming.

¿Qué hay de diferente en HideMyAss VPN v2?

El antiguo cliente HideMyAss VPN v2 da la sensación de ser muy básico, no un servicio empresarial. Es claro y está bien estructurado, las opciones presentan explicaciones útiles y es difícil perderse. La pestaña de Ajustes del «Panel de Control» ofrece algunas opciones importantes:

1. Configuración de inicio.
2. Balance de carga. Si el servidor al que te estás conectando tiene una carga superior al 30%, te notificará un servidor alternativo en la misma ciudad. HMA VPN también ofrecerá conectarse automáticamente al servidor menos concurrido.
   
3. Ruta automática. Cuando esté habilitada, la ruta automática buscará la ruta más rápida al servidor VPN, en lugar de simplemente usar la configuración elegida (funciona sólo con OpenVPN).
4. Notificaciones

En general, calificamos la interfaz de HMA VPN v2 y algunas de sus características de forma positiva, pero existen verdaderas deficiencias si comparamos la aplicación antigua o la nueva con los líderes de la industria.

¿Cómo se comporta HMA VPN con Netflix y otros servicios de streaming?

HideMyAss VPN desbloquea Netflix EE. UU. si usas sus servidores de Nueva York o Miami, especializados para el streaming. Descubrí que las velocidades son lo suficientemente buenas para ver programas en Ultra HD, con el servidor de Florida ofreciendo una conexión algo más lenta.

Desafortunadamente, los servidores de streaming en los Países Bajos, el Reino Unido y Japón no funcionaron con Netflix. De hecho, HMA VPN ni siquiera pudo cargar el sitio web correctamente, lo que provocó un error. Por lo tanto, HideMyAss para Netflix es una buena oportunidad sólo si estás satisfecho con la biblioteca de EE. UU. como tu única opción, ¡para todo lo demás, lo mejor es una de las opciones que te presentamos en nuestro artículo sobre las mejores VPN para Netflix!

Si hablamos de otras plataformas, logré desbloquear BBC iPlayer, Hulu y HBO Max con HMA VPN. Amazon Prime aún no está disponible, pero el servicio de atención al cliente me aseguró que están buscando soluciones para ello. De momento, las mejores alternativas las encontrarás en este link a las mejores VPN para Amazon Prime, ¡las mejores de verdad!

¿Qué hay de Kodi? Dado que permite una variedad de complementos oficiales y no oficiales, definitivamente puedes encontrar formas de hacer que HMA VPN funcione en Kodi. Sin embargo, al igual que ocurre con Netflix, cualquiera de los proveedores que os presentamos en nuestra selección de las mejores VPN para Kodi funcionará bastante mejor.

¿Es HideMyAss VPN compatible con el torrenting?

Sí, HMA VPN permite el torrenting y proporciona buenas velocidades, pero sólo en los servidores optimizados para P2P.

Tiene una función kill switch, la característica de túneles divididos y cero filtraciones, lo cual es una gran ventaja. Aun así, te aconsejamos ser cauteloso al descargar torrents con HideMyAss VPN. Y aquí va el porqué:

• La compañía tiene su sede en el Reino Unido, un país al que no podría importarle menos tu privacidad
• HMA ha cooperado con las autoridades en el pasado, y no oculta que puede volver a hacerlo si es necesario

Para asegurarte de que estás seguro mientras descargas torrents, elige una de las mejores VPN para Torrent.

Soporte: chat en vivo, guías y formularios de HMA VPN

El servicio de atención al cliente de HideMyAss proporciona los siguientes recursos de soporte:

• Chat en vivo 24/7
• Consultas de soporte
• Base de conocimientos
• Foros
• Preguntas Frecuentes (FAQ)

Su sitio web es intuitivo y no encontrarás problemas para acceder a la sección de Soporte. También puedes llegar directamente desde la aplicación, lo que permite generar un informe de diagnóstico para ayudar a resolver tu problema más rápido.

HMA no tiene el mayor número de guías y artículos de solución de problemas, pero estos cubren muchos de los temas más importantes. También hay foros con bastantes hilos de conversaciones sobre el uso general de la VPN, o problemas específicos de las diferentes versiones de la aplicación.

Alternativamente, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de HMA creando una consulta de soporte (ticketing system) o a través de su chat en vivo 24/7. Tardó un poco más de tiempo en comparación con algunas de las principales VPN, pero obtuvimos lo que queríamos y el agente de soporte fue amable y eficaz.

¿Cuál es el precio de HMA VPN?

¡Aquí están los planes de precios de HideMyAss!

• 12 meses por $4.99 al mes
• 36 meses por $2.99 al mes

Como puedes ver, los precios de HideMyAss VPN son más baratos que los de ExpressVPN, aunque también algo menos económicos que los de NordVPN o CyberGhost.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. No hay opción de criptomonedas.

¿Tiene HideMyAss prueba gratis?

Hay una prueba gratuita de HMA VPN de 7 días, que en realidad es una garantía de devolución del dinero y requiere los detalles de tu pago. Después de la prueba, se te cobrará automáticamente $83,88 por un plan de 12 meses.

La política de reembolso de HideMyAss permite una garantía de devolución del dinero de 30 días, que también se aplica después de la prueba de 7 días, pero viene con condiciones: sólo funciona si no se exceden los límites de ancho de banda y sesión. En mi opinión, esa es una jugada muy desesperada y engañosa que no es abordada con claridad en los documentos de HMA.

En su artículo «¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?», HMA no dice nada sobre las limitaciones de ancho de banda o (re)conexión. Sin embargo, en el apartado «Cómo solicitar un reembolso» de su web está escrito que no obtendrás el valor de tu dinero si utilizaste 10 GB o más de ancho de banda, o si tuviste 100 o más sesiones.

Es decir, está genial que la descarga de HideMyAss sea gratuita, pero conseguir que la prueba sea gratis de verdad y no una excusa para retenernos durante todo un año puede ser algo complicado de conseguir. ¡Cuidado con esto!

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¿Debería contratar HideMyAss? Opinión final

Como muestra nuestro análisis de HideMyAss VPN, este es un servicio bastante corriente, con algunas características interesantes, pero también algunos descuidos.

Si la seguridad y la privacidad son realmente importantes para ti, nuestra opinión es que deberías optar por alguno de los mejores servicios de VPN.

Hay sólo una característica exclusiva de HMA VPN: esos más de 210 países. Por lo tanto, a menos que estés atrapado en un triángulo amoroso de Tinder en Bermudas, o aún tengas algunos episodios de la comedia policíaca turca Behzat C pendientes de ver en Netflix, probablemente puedas encontrar una alternativa más sólida.

¿Estás de acuerdo con nuestra reseña de HMA? ¿Alguna vez has probado este servicio de VPN? ¿Cómo ha sido tu experiencia?

¡Déjanos tus opiniones sobre HideMyAss a continuación!